Comment gérer les droits administrateur sur 138 Messagerie d'entreprise ?

Sur 138 Messagerie d'entreprise, seul le compte principal (administrateur) dispose par défaut des droits complets pour créer, modifier ou supprimer des comptes utilisateurs, réinitialiser les mots de passe et configurer les paramètres globaux. Pour gérer ces droits, l’administrateur doit se connecter au portail officiel, accéder à « Organisation et Utilisateurs — Gestion des utilisateurs », puis sélectionner un compte cible pour ajuster ses permissions ou son mot de passe. Les utilisateurs ordinaires ne peuvent pas modifier les droits d’administration ; s’ils oublient leur mot de passe, ils doivent soit utiliser la récupération par téléphone mobile lié, soit contacter l’administrateur interne — le support technique officiel n’intervient généralement pas directement pour les sous-comptes. Avant toute opération, assurez-vous que le domaine est correctement lié et que l’administrateur dispose des identifiants valides. En cas de perte du mot de passe administrateur sans numéro de téléphone lié, une demande écrite via l’e-mail contractuel réservé (kf@138.gz.cn) est nécessaire, avec vérification par l’équipe officielle. Cette structure garantit la sécurité et la conformité, particulièrement adaptée aux petites équipes, freelances et entreprises transfrontalières exigeant un contrôle centralisé. Évitez de partager les identifiants administrateur ou de transférer les droits sans documentation claire. Pour une assistance personnalisée ou la vérification des étapes spécifiques à votre contrat, contactez directement le support officiel via le portail client.
Les utilisateurs peuvent modifier leur propre mot de passe en se rendant dans « Paramètres personnels — Informations personnelles — Mot de passe de messagerie », en saisissant l’ancien mot de passe et le nouveau mot de passe deux fois avant de sauvegarder. Le site officiel recommande d’utiliser au moins 8 caractères, incluant lettres, chiffres et symboles spéciaux.