Enterprise
Centre d'aide - Questions fréquentes sur l'activation, la migration et l'utilisation de 138 Messagerie d'entreprise

Résume les questions fréquentes sur 138 Messagerie d'entreprise concernant la liaison de domaine personnalisé, la migration de la messagerie, la connexion multi-appareils, les paramètres anti-spam et la distribution mondiale des e-mails, fournissant aux utilisateurs professionnels des guides d'utilisation clairs et une description des limites de service.

La messagerie d'entreprise offre-t-elle une sécurité absolue ?

Non, aucune messagerie d’entreprise — y compris 138 Messagerie d'entreprise — ne peut garantir une sécurité absolue. Ce que 138 propose, c’est un ensemble de mécanismes techniques et organisationnels pour réduire considérablement les risques : authentification des expéditeurs via SPF, DKIM et DMARC, détection des e-mails frauduleux, alertes sur les correspondants inconnus, verrouillage après tentatives de connexion erronées, et restriction par IP ou plage d’IP. Ces protections sont efficaces contre les attaques courantes, mais elles ne remplacent pas la vigilance humaine ni les bonnes pratiques internes.

Conditions d’efficacité : Pour que ces protections fonctionnent pleinement, l’administrateur doit configurer correctement les enregistrements DNS (SPF/DKIM/DMARC), imposer des mots de passe forts, activer la vérification en deux étapes pour les comptes sensibles, et interdire le partage de comptes entre collaborateurs — notamment pour les fonctions financières ou administratives.

Limites du service : 138 ne peut pas empêcher un utilisateur de cliquer sur un lien malveillant ou de divulguer son mot de passe. La sécurité finale dépend aussi de la formation des équipes, de la politique interne de gestion des accès, et de la procédure de validation hors messagerie pour les opérations critiques (virements, changements de coordonnées bancaires, etc.).

Prochaine étape : Si vous utilisez déjà 138, consultez le portail officiel pour vérifier l’état de vos paramètres de sécurité (SPF/DKIM/DMARC) et activez les alertes pour les e-mails suspects. Si vous envisagez de migrer, demandez une démonstration technique centrée sur les scénarios de phishing et de compromission de compte — cela vous permettra d’évaluer concrètement les capacités de détection et de réponse.

Pour renforcer la sécurité, il est recommandé d’activer des mots de passe dédiés pour les clients tiers et de surveiller régulièrement les journaux de connexion et d’envoi afin de détecter tout comportement anormal.