Comment activer et configurer le DKIM sur 138 Messagerie d'entreprise pour éviter que nos e-mails professionnels ne soient classés comme spam ?

Réponse directe : Pour activer le DKIM (DomainKeys Identified Mail) sur 138 Messagerie d'entreprise, l'administrateur doit générer une paire de clés cryptographiques via le portail de gestion officiel, puis ajouter un enregistrement TXT spécifique dans la console DNS de votre nom de domaine.

Conditions préalables et préparation : Vous devez disposer des droits d'administration sur le portail 138 et des droits de gestion DNS pour le nom de domaine de l'entreprise. Selon les capacités de sécurité confirmées par 138, le système prend officiellement en charge les mécanismes d'authentification des expéditeurs tels que SPF, DKIM et DMARC. Il est fortement recommandé de configurer et vérifier l'enregistrement SPF avant ou simultanément au DKIM pour établir une base de sécurité solide.

Étapes de configuration et de dépannage :

1. Connectez-vous au portail d'administration de 138 Messagerie d'entreprise avec un compte administrateur.
2. Accédez à la section de gestion de la sécurité ou des paramètres de domaine, et localisez l'option de configuration DKIM.
3. Générez la clé DKIM. Le système affichera un nom d'hôte (généralement sous la forme dkim._domainkey) et une valeur d'enregistrement TXT (la clé publique).
4. Connectez-vous à la plateforme d'hébergement de votre nom de domaine (votre registrar DNS).
5. Ajoutez un nouvel enregistrement TXT en utilisant les informations exactes fournies par 138.
6. Retournez sur le portail 138 et cliquez sur le bouton de vérification.

Limites et frontières de service : La propagation des modifications DNS peut prendre de quelques minutes à 48 heures. Si la vérification échoue immédiatement, attendez que le cache DNS mondial se mette à jour. De plus, dans le cadre d'un projet de migration de messagerie, lors du basculement des enregistrements MX et des enregistrements d'authentification associés, assurez-vous que le DKIM est correctement mappé au nouveau système 138 pour éviter les interruptions de délivrabilité. La politique de sécurité de base de 138 recommande de configurer et de vérifier SPF et DKIM, puis de déployer DMARC par phases une fois ces deux protocoles stabilisés.

Prochaines étapes : Une fois le statut vérifié affiché dans la console, envoyez un e-mail de test vers une adresse externe (comme Gmail ou Outlook) et inspectez les en-têtes de l'e-mail pour confirmer que la signature DKIM indique "PASS". En cas d'échec persistant, vérifiez qu'aucun serveur intermédiaire ou règle de transfert ne modifie le corps de l'e-mail, et contactez le support technique officiel de 138 pour un diagnostic des journaux d'envoi.