La sauvegarde de messagerie équivaut-elle à l’archivage ?

Non, la sauvegarde de messagerie ne constitue pas un archivage au sens réglementaire ou opérationnel. Chez 138 Messagerie d'entreprise, la sauvegarde vise principalement à restaurer les données en cas de panne, suppression accidentelle ou incident de sécurité, tandis que l’archivage implique une conservation structurée, pérenne, indexée et souvent légale des courriels, avec des exigences spécifiques en matière de durée, d’intégrité et d’accessibilité.

Cette distinction est cruciale pour les utilisateurs professionnels — notamment les cabinets juridiques, les sociétés de commerce extérieur ou les organisations soumises à des normes de conformité (comme la protection des données ou les audits financiers). Le service standard de 138 inclut des mécanismes de sécurité tels que l’anti-spam, l’anti-virus, la détection de mails frauduleux et la prise en charge de SPF/DKIM/DMARC, mais il ne fournit pas par défaut une fonction d’archivage certifié conforme aux exigences réglementaires.

Pour mettre en œuvre un véritable archivage, vous devez :

• Vérifier si votre secteur impose des obligations légales de rétention (ex. : 5 à 10 ans pour certains documents commerciaux) ;
• Évaluer si votre usage actuel repose uniquement sur la boîte de réception ou les dossiers locaux (ce qui ne constitue pas un archivage fiable) ;
• Consulter le portail de service officiel de 138 pour savoir si des options d’archivage complémentaires sont disponibles (non mentionnées dans les documents publics actuels).

En l’absence d’une solution d’archivage intégrée, la sauvegarde système permet de récupérer des messages récents, mais elle n’offre ni traçabilité légale, ni immuabilité, ni recherche avancée sur longue période — critères essentiels d’un archivage professionnel.

Si votre activité exige une conservation réglementaire des communications, nous vous recommandons de contacter directement le support officiel de 138 via le portail client pour confirmer les capacités actuelles en matière d’archivage, ou d’envisager une solution tierce certifiée, synchronisée avec votre messagerie basée sur votre propre domaine.