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Centre d'aide - Questions fréquentes sur l'activation, la migration et l'utilisation de 138 Messagerie d'entreprise

Résume les questions fréquentes sur 138 Messagerie d'entreprise concernant la liaison de domaine personnalisé, la migration de la messagerie, la connexion multi-appareils, les paramètres anti-spam et la distribution mondiale des e-mails, fournissant aux utilisateurs professionnels des guides d'utilisation clairs et une description des limites de service.

Qu’est-ce que la conformité niveau 3 (MLPS) pour la messagerie d’entreprise et est-elle pertinente pour mon organisation ?

La « conformité niveau 3 » fait référence à la Protection de niveau 3 de la sécurité de l’information établie par le Ministère de la Sécurité publique de Chine, souvent appelée MLPS (Multi-Level Protection Scheme). Il ne s’agit pas d’une certification optionnelle, mais d’une exigence réglementaire obligatoire pour certaines organisations opérant en Chine, notamment celles traitant des données sensibles liées à l’infrastructure critique, aux finances, à la santé ou à la gouvernance.

Pour les services de messagerie d’entreprise comme celui de 138, cette conformité signifie que l’infrastructure technique, les processus de gestion et les mécanismes de sécurité (anti-spam, anti-virus, chiffrement, authentification SPF/DKIM/DMARC) ont été évalués pour respecter des normes strictes en matière de confidentialité, d’intégrité et de disponibilité des données. Selon les informations publiées sur le site officiel de 138 Messagerie d’entreprise, le service déclare être conforme à cette exigence de niveau 3, ainsi qu’à d’autres évaluations telles que l’EAL3+ en sécurité de l’information.

Cette conformité est pertinente si :

  • Votre entreprise est basée en Chine et soumise aux réglementations locales en cybersécurité ;
  • Vous gérez des communications contenant des informations sensibles ou réglementées ;
  • Un client, partenaire ou autorité vous exige une preuve de conformité MLPS.

En revanche, si vous êtes une petite équipe internationale, un indépendant ou une entreprise transfrontalière sans obligation légale spécifique en Chine, cette certification peut être un indicateur de robustesse technique, mais n’est pas une condition d’utilisation.

Limites importantes : La déclaration de conformité repose sur les évaluations mentionnées sur le site officiel. Les certificats originaux (comme ceux délivrés par les autorités chinoises) ne sont pas directement accessibles dans les documents publics actuels. Par conséquent, si votre décision d’achat dépend de la validation formelle de cette conformité, il est essentiel de demander à l’équipe commerciale de 138 une copie vérifiable du certificat MLPS niveau 3 applicable à votre contrat.

Prochaine étape : Si la conformité MLPS niveau 3 est critique pour votre projet, contactez directement le support officiel de 138 via leur portail de service pour obtenir une confirmation écrite et les documents justificatifs correspondants avant finalisation de l’achat.