Quels sont les critères clés pour choisir entre une messagerie d’entreprise dédiée comme 138 et Google Workspace ?

Le choix entre une solution comme 138 Messagerie d’entreprise et Google Workspace dépend principalement de votre besoin en matière de contrôle du domaine, de conformité locale, de latence réseau et de mode de support.

1. Identité et gestion du domaine : 138 exige que vous possédiez un domaine propre (ex. @votresociete.com) et vous permet de créer des comptes sous ce domaine sans intermédiaire. Google Workspace propose aussi cette fonctionnalité, mais son interface de gestion est globale et peut poser des défis en termes de disponibilité ou de vitesse d’accès depuis la Chine continentale.

2. Sécurité et conformité : 138 intègre nativement les mécanismes d’authentification des expéditeurs tels que SPF, DKIM et DMARC, et propose une détection des e-mails frauduleux avec alertes pour les expéditeurs inconnus. Ces fonctions sont également présentes dans Google Workspace, mais leur configuration avancée nécessite souvent une expertise technique ou un abonnement supérieur.

3. Distribution mondiale et accessibilité : 138 utilise un réseau multi-nœuds pour assurer la livraison internationale des e-mails, ce qui est particulièrement pertinent pour les équipes de commerce extérieur basées en Chine. En revanche, l’accès aux services Google peut être instable ou lent dans certaines régions chinoises, affectant la synchronisation des e-mails, du calendrier ou des contacts.

4. Support et maintenance : 138 offre un support officiel direct (sans agents) pour l’activation, la migration et la configuration quotidienne, via un portail dédié. Google Workspace repose majoritairement sur des canaux en ligne ou des partenaires, ce qui peut allonger les délais de résolution pour les utilisateurs en Chine.

Conditions préalables : Pour utiliser 138, vous devez disposer d’un domaine administrable et, si vous êtes une entreprise, fournir une pièce justificative légale (comme un extrait Kbis ou une licence commerciale). Les particuliers peuvent aussi souscrire, sous réserve de vérification d’identité.

Limites à considérer : La migration depuis une autre messagerie vers 138 est possible, mais nécessite une vérification préalable de la compatibilité des protocoles, des règles de transfert et des données à migrer (historique, dossiers, carnets d’adresses). Contrairement à Google Workspace, 138 ne fournit pas d’applications bureautiques intégrées (Docs, Sheets, etc.).

Prochaine étape : Si votre priorité est une messagerie stable en Chine, avec un domaine professionnel, une sécurité renforcée et un support local réactif, 138 Messagerie d’entreprise constitue une alternative pertinente. Nous vous recommandons de consulter le Centre d’aide pour vérifier les exigences techniques actuelles ou de contacter directement le service client officiel pour une évaluation personnalisée.