Comment activer le transfert automatique d’e-mails sur sa messagerie professionnelle 138 ?

Oui, la messagerie d’entreprise 138 permet d’activer une règle de transfert automatique depuis n’importe quelle boîte mail professionnelle associée à votre domaine. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les indépendants, les équipes transfrontalières ou les petites structures qui doivent rediriger les demandes vers un collègue, un service client externe ou un système de gestion.

Conditions préalables : vous devez disposer d’un compte actif sur la plateforme 138, avec un domaine propre correctement vérifié et lié à votre service. Le transfert ne peut être configuré que par le titulaire du compte ou par un administrateur disposant des droits nécessaires. Sans domaine sous votre contrôle, la fonctionnalité n’est pas accessible — c’est une exigence fondamentale du service.

Étapes de configuration : connectez-vous au portail web officiel via l’interface utilisateur, accédez aux « Paramètres du compte », puis à la section « Règles de messagerie » ou « Transfert automatique ». Saisissez l’adresse e-mail de destination (interne ou externe). La messagerie 138 prend en charge cette opération via le web, les applications mobiles, les clients PC et tout logiciel tiers compatible avec les protocoles standards IMAP/SMTP.

Limites et risques : le transfert automatique ne contourne ni les filtres anti-spam ni les politiques de réputation des destinataires. Si l’e-mail transféré provient d’un domaine mal configuré en matière d’authentification (SPF, DKIM, DMARC), il risque d’être marqué comme suspect ou rejeté — notamment par Gmail ou Outlook. En cas de refus, il est essentiel d’analyser les en-têtes complets du message retourné pour identifier la cause exacte.

Prochaines étapes : si l’option de transfert n’apparaît pas dans votre interface, vérifiez que votre forfait inclut cette fonction (disponible dès le plan 1 utilisateur). En cas d’échec persistant après activation, contactez le support officiel 138 via le portail client pour une assistance technique ciblée, sans modifier manuellement les enregistrements DNS sans confirmation.