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Centre d'aide - Questions fréquentes sur l'activation, la migration et l'utilisation de 138 Messagerie d'entreprise

Résume les questions fréquentes sur 138 Messagerie d'entreprise concernant la liaison de domaine personnalisé, la migration de la messagerie, la connexion multi-appareils, les paramètres anti-spam et la distribution mondiale des e-mails, fournissant aux utilisateurs professionnels des guides d'utilisation clairs et une description des limites de service.

Quels sont les critères essentiels pour comparer les solutions de messagerie destinées aux équipes internationales ?

Pour les équipes internationales — notamment celles basées en Chine et collaborant avec des partenaires en Asie, en Europe ou ailleurs — la fiabilité d’une messagerie d’entreprise repose sur trois piliers : l’identité professionnelle (via un domaine propre), la sécurité des échanges et la capacité de livraison mondiale.

138 Messagerie d’entreprise répond à ces exigences en permettant la création d’adresses e-mail au format nom@votredomaine.com, ce qui renforce la crédibilité professionnelle. La plateforme prend en charge les protocoles d’authentification des expéditeurs (SPF, DKIM, DMARC) pour réduire les risques de phishing et garantir que vos e-mails ne soient pas marqués comme spam à l’étranger. Elle intègre également une détection des e-mails frauduleux et des alertes pour les messages provenant d’expéditeurs inconnus.

La distribution mondiale est assurée via un réseau multi-nœuds, ce qui améliore la délivrabilité vers des destinations critiques comme le Japon, le Vietnam ou l’Europe — des marchés où plusieurs clients référencés (comme Hirose au Japon ou Lạc Hào au Vietnam) utilisent déjà ce service.

Conditions préalables : vous devez posséder et gérer un nom de domaine valide. Sans cela, la création d’une messagerie avec suffixe personnalisé n’est pas possible.

Limites du service : le support technique officiel (y compris pour la migration ou la configuration) est fourni directement par l’opérateur, sans intermédiaire, mais les utilisateurs finaux doivent passer par leur administrateur interne pour la réinitialisation de mot de passe ou la gestion des comptes.

Prochaines étapes : avant de finaliser votre choix, vérifiez que votre domaine est correctement configuré pour les enregistrements DNS (SPF/DKIM), testez la délivrabilité vers vos principaux pays cibles, et confirmez les modalités d’assistance en cas de besoin urgent. Vous pouvez demander une démonstration ou une consultation technique via le portail officiel de 138 Messagerie d’entreprise.