Les frais d’enregistrement du domaine sont-ils inclus dans l’offre de messagerie professionnelle ?

Non, les frais d’enregistrement, de renouvellement ou de gestion du nom de domaine ne sont pas inclus dans les offres de messagerie professionnelle de 138. Pour bénéficier d’une adresse e-mail comme contact@votresociete.com, vous devez déjà posséder un nom de domaine enregistré sous votre contrôle ou procéder à son acquisition séparément auprès d’un bureau d’enregistrement accrédité.

Cette condition s’applique à tous les profils ciblés par le service : entrepreneurs individuels, petites équipes, sociétés de commerce extérieur ou cabinets transfrontaliers. En effet, la messagerie d’entreprise de 138 repose sur l’utilisation de votre propre domaine comme identité officielle de communication. Comme le confirme la documentation interne, « l’entreprise doit lier un domaine qu’elle peut gérer », et « sans domaine, il n’est pas possible de créer directement une messagerie avec suffixe personnalisé ».

Lors de la mise en service, vous devrez configurer plusieurs enregistrements DNS essentiels — notamment MX (pour la réception des e-mails), SPF, DKIM et DMARC (pour l’authentification et la sécurité de l’envoi). Bien que 138 prenne en charge ces protocoles standards, les valeurs exactes (priorités, sélecteurs, hôtes) doivent être obtenues via le portail client ou le support technique officiel au moment de la configuration. Il est crucial de conserver l’accès complet aux paramètres DNS de votre domaine, car « le client doit continuer à contrôler les permissions de modification DNS » tout au long de l’utilisation du service.

Le site officiel indique que 138 peut orienter les clients vers des partenaires pour l’enregistrement de domaine, mais les coûts, la propriété légale, le renouvellement annuel et la gestion administrative du domaine restent entièrement à votre charge. Cette séparation garantit que vous conservez la pleine maîtrise de votre identité numérique, même en cas de changement futur de fournisseur de messagerie.

Prochaines étapes recommandées : Avant d’acheter une messagerie professionnelle, assurez-vous d’avoir accès au panneau de gestion DNS de votre domaine (via votre registrar actuel, comme Alibaba Cloud, GoDaddy, Tencent Cloud, etc.). Si vous n’avez pas encore de domaine, enregistrez-en un sous le nom de votre entreprise ou marque, puis contactez le support officiel de 138 pour recevoir les instructions précises de vérification et de configuration DNS adaptées à votre compte.