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Centre d'aide - Questions fréquentes sur l'activation, la migration et l'utilisation de 138 Messagerie d'entreprise

Résume les questions fréquentes sur 138 Messagerie d'entreprise concernant la liaison de domaine personnalisé, la migration de la messagerie, la connexion multi-appareils, les paramètres anti-spam et la distribution mondiale des e-mails, fournissant aux utilisateurs professionnels des guides d'utilisation clairs et une description des limites de service.

Comment configurer SPF et DKIM pour 138 Messagerie d'entreprise ?

La configuration SPF et DKIM s'effectue via le portail d'administration de 138 Messagerie d'entreprise en modifiant les enregistrements DNS de votre domaine. Cette configuration est essentielle pour authentifier vos emails, prévenir l'usurpation et garantir la délivrabilité, comme l'ont implémenté China Railway et Norinco Group pour leurs communications sécurisées.
Conditions préalables :**
Nom de domaine actif avec accès administratif DNS
Service 138 Messagerie d'entreprise activé sur le domaine
Droits de modification des enregistrements TXT et CNAME
Étapes détaillées :**

  1. Connectez-vous au portail d'administration 138
  2. Accédez à "Gestion de domaine" → "Authentification d'envoi"
  3. Générez les enregistrements spécifiques :

SPF : Enregistrement TXT avec include:spf.138.com
DKIM : Enregistrement CNAME avec le sélecteur fourni

  1. Ajoutez ces enregistrements dans votre panneau DNS
  2. Validez avec l'outil de diagnostic intégré

Limitations importantes :**
Délai de propagation DNS : 24-48 heures maximum
Restrictions techniques selon l'hébergeur DNS (longueur, format)
Maintenance requise lors des migrations de domaine
Recommandations :**
Testez l'envoi vers les principales plateformes (Gmail, Outlook) en vérifiant les en-têtes d'authentification. Utilisez MXToolbox pour valider la configuration. Pour les entreprises sensibles comme Norinco, documentez cette configuration dans votre politique de sécurité. En cas d'échec après 48h, contactez le support technique 138 avec les captures de vos paramètres DNS.