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Centre d'aide - Questions fréquentes sur l'activation, la migration et l'utilisation de 138 Messagerie d'entreprise

Résume les questions fréquentes sur 138 Messagerie d'entreprise concernant la liaison de domaine personnalisé, la migration de la messagerie, la connexion multi-appareils, les paramètres anti-spam et la distribution mondiale des e-mails, fournissant aux utilisateurs professionnels des guides d'utilisation clairs et une description des limites de service.

Quelles sont les étapes de préparation et les critères de validation pour configurer un domaine avant la première utilisation de 138 Messagerie d'entreprise ?

La préparation du domaine nécessite la vérification de sa propriété légale, l'accès administratif DNS et la configuration des enregistrements MX et d'authentification. Conditions préalables : vous devez posséder un nom de domaine actif avec un contrôle complet des paramètres DNS, et documenter les comptes utilisateurs existants. Étapes clés : 1) Vérifier que le domaine n'est pas expiré ou bloqué 2) Sauvegarder les emails et contacts importants depuis l'ancien service 3) Configurer les enregistrements MX, SPF et DKIM selon les valeurs fournies par le support officiel 4) Créer les comptes avec des mots de passe forts et une vérification de sécurité. Limites : la configuration DNS doit rester active pendant toute la durée de l'abonnement ; les valeurs spécifiques des enregistrements doivent être confirmées avec le support. Critères de validation : testez l'envoi et la réception vers des adresses internes et externes (comme Gmail/Outlook), vérifiez l'authentification des emails dans les en-têtes, et assurez-vous de la connexion multi-terminaux (web, mobile, PC). Pour les valeurs exactes et l'assistance, contactez le support technique de 138 Messagerie d'entreprise.