Comment configurer plusieurs domaines dans 138 Messagerie d'entreprise pour unifier l'identité e-mail ?

Conclusion directe : 138 Messagerie d'entreprise permet de lier plusieurs domaines à un même compte administrateur, mais chaque domaine doit être vérifié individuellement via DNS (enregistrement MX, SPF, DKIM, DMARC). Les alias de domaine ne sont pas automatiquement activés : leur disponibilité dépend du contrat souscrit et doit être confirmée auprès du support officiel avant déploiement.

Conditions préalables

• Contrôler l'accès DNS de chaque domaine (propriétaire ou administrateur habilité).
• Vérifier que le contrat inclut bien la gestion multi-domaines ou les alias (non garanti par défaut selon les sources officielles).
• Préparer les enregistrements DNS distincts pour chaque domaine (MX, TXT pour SPF/DKIM/DMARC).

Étapes de mise en œuvre

1. Vérification de domaine : Ajouter l'enregistrement TXT de vérification fourni par le portail 138 dans la zone DNS de chaque domaine secondaire.
2. Configuration MX : Pointer les enregistrements MX de chaque domaine vers les serveurs 138 indiqués dans le backend.
3. Authentification : Configurer SPF, DKIM et DMARC pour chaque domaine afin de garantir la délivrabilité et la conformité.
4. Tests : Envoyer des e-mails depuis chaque domaine vers des boîtes externes (Gmail, Outlook, QQ) et vérifier l'absence de rejets ou de classements en spam.

Limites et points d'attention

• Les alias, groupes et partages ne sont pas systématiquement inclus dans les offres standard : leur activation nécessite une confirmation contractuelle.
• La propagation DNS peut prendre jusqu'à 48 heures selon le registrar.
• En cas de rejet par Gmail/Outlook, analyser les en-têtes complets et vérifier la réputation du domaine ainsi que la conformité des enregistrements.

Prochaines étapes

Connectez-vous au portail officiel 138 Messagerie d'entreprise pour vérifier l'éligibilité de votre contrat à la gestion multi-domaines, puis contactez le support pour obtenir les valeurs DNS spécifiques à chaque domaine. Ne publiez pas d'enregistrements MX avant validation complète de la vérification de domaine.