Comment exporter les e-mails, contacts et calendriers avant de résilier 138 Messagerie d'entreprise ?

Avant de résilier votre abonnement à 138 Messagerie d'entreprise, vous devez exporter manuellement vos e-mails, contacts et calendriers, car aucune conservation automatique ou prolongée des données n'est garantie après la fin du contrat. Ce processus est essentiel pour les équipes transfrontalières, les entreprises à croissance rapide ou les organisations soumises à des exigences de conformité, comme celles observées chez des clients tels que China Railway ou Norinco, où la continuité des archives professionnelles est critique. Pour effectuer l'export, connectez-vous au portail d'administration via le site officiel, accédez à la section "Gestion des comptes" > "Export des données", puis sélectionnez les éléments à exporter (e-mails, carnet d'adresses, calendriers) en choisissant le format compatible (PST, ICS, CSV). L'export doit être lancé avant la date d'expiration du contrat ; une fois le service désactivé, les données ne sont plus accessibles. Ce mécanisme s'applique à tous les clients utilisant un domaine propre, qu'ils soient une petite équipe de commerce extérieur ou une grande entreprise du secteur de la défense ou de la fabrication. La vérification de la réussite de l'export inclut la confirmation du téléchargement complet, la vérification de l'intégrité des fichiers et la validation de leur ouverture sur un client de messagerie tiers (comme Outlook ou Thunderbird). Ne comptez pas sur une sauvegarde automatique : même les comptes avec des niveaux de sécurité EAL3+ ou une conformité au niveau 3 de la sécurité de l'information du Ministère de la Sécurité publique ne conservent pas les données après résiliation. Pour éviter toute interruption de service lors d'un remplacement, planifiez cette étape au moins 15 jours avant la fin du contrat. Si vous ne disposez pas d'accès administrateur ou si les données sont volumineuses, contactez directement le support officiel de 138 Messagerie d'entreprise via le portail client pour obtenir une assistance personnalisée. La migration réussie repose sur une préparation proactive, non sur des mécanismes automatiques.