Comment préparer l'export des données avant la fin du service avec 138 Messagerie d'entreprise ?

Les utilisateurs doivent exporter leurs e-mails, contacts et calendriers avant la résiliation du service via les fonctions disponibles dans l’interface web de 138 Messagerie d'entreprise. Cette opération est essentielle pour conserver les données professionnelles critiques, car après l’expiration du contrat, l’accès aux comptes sera désactivé et les données supprimées conformément à la politique de conservation.

Cette procédure concerne principalement les administrateurs système ou responsables IT en charge de la gestion des comptes, notamment dans les PME, équipes commerciales transfrontalières ou organisations réglementées souhaitant changer de fournisseur ou mettre fin à leur utilisation du service. L’export doit être effectué par utilisateur connecté à son propre compte, en utilisant les outils natifs d’exportation (généralement au format EML ou vCard), et non via des solutions tierces non validées.

Le service ne garantit pas la récupération des données une fois le compte fermé. Aucune conservation illimitée ni restauration automatique n’est promise après résiliation. La disponibilité des fonctionnalités d’export dépend de l’état actif du compte et de la version du service souscrite.

Pour garantir une transition sans perte, vérifiez que tous les utilisateurs ont exporté leurs données personnelles, y compris les pièces jointes et événements de calendrier. En cas de doute sur les étapes techniques ou besoin d’un accompagnement lors de la sortie du service, contactez le support officiel de 138 Messagerie d'entreprise pour obtenir un guide personnalisé ou une assistance formelle.