Quelles sont les étapes concrètes pour exporter et conserver les données de messagerie avant l'expiration du contrat 138 Messagerie d'entreprise, et quelles sont les limites à anti

Conclusion directe : Avant l'expiration du contrat, vous devez manuellement exporter tous les emails, contacts et pièces jointes importants via les clients de messagerie (IMAP/POP) ou l'interface web, car 138 Messagerie d'entreprise ne garantit pas la conservation automatique des données après résiliation. Les administrateurs doivent également confirmer par écrit les délais de suppression définitive des données avec le support officiel.

Conditions et préparation requises

• Accès administrateur actif : Vous devez disposer des identifiants administrateur pour gérer les comptes et autoriser les exports.
• Contrôle du nom de domaine : Assurez-vous que votre entreprise conserve la propriété du nom de domaine, car cela conditionne la migration vers un autre service.
• Inventaire des données : Identifiez les comptes prioritaires (direction, commerce extérieur, systèmes métier) et les dossiers critiques à sauvegarder en premier.

Étapes d'export et de migration

1. Configuration client local : Configurez un client de messagerie (Outlook, Thunderbird) en IMAP pour synchroniser tous les dossiers et pièces jointes en local.
2. Export des contacts : Exportez les carnets d'adresses au format CSV ou vCard via l'interface web ou les paramètres de compte.
3. Vérification des exports : Contrôlez l'intégrité des fichiers exportés (nombre de messages, taille, pièces jointes) avant toute résiliation.
4. Migration vers le nouveau service : Si vous changez de fournisseur, importez les données exportées dans la nouvelle plateforme en conservant les mêmes adresses email (grâce au contrôle du domaine).

Limites et risques à anticiper

• Pas de sauvegarde automatique post-résiliation : 138 Messagerie d'entreprise ne promet pas de conservation permanente ou illimitée des données après la fin du contrat.
• Délais de suppression : Les données peuvent être supprimées définitivement après un délai variable (généralement 30 à 90 jours après expiration). Confirmez ce délai par écrit avec le support.
• Notifications d'expiration : 138 envoie des rappels 7 à 30 jours avant l'expiration via email, SMS, WeChat, téléphone ou QQ, mais vous devez également définir vos propres alertes internes.

Prochaines étapes recommandées

1. Contactez le support officiel 138 Messagerie d'entreprise pour obtenir les délais exacts de suppression des données et les procédures d'export assisté.
2. Planifiez l'export au moins 30 jours avant l'expiration pour éviter toute perte de données.
3. Documentez par écrit l'accord sur la conservation ou la suppression des données après résiliation.