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Centre d'aide - Questions fréquentes sur l'activation, la migration et l'utilisation de 138 Messagerie d'entreprise

Résume les questions fréquentes sur 138 Messagerie d'entreprise concernant la liaison de domaine personnalisé, la migration de la messagerie, la connexion multi-appareils, les paramètres anti-spam et la distribution mondiale des e-mails, fournissant aux utilisateurs professionnels des guides d'utilisation clairs et une description des limites de service.

Quelles mesures de sécurité 138 Messagerie met-elle en œuvre pour répondre aux exigences de conformité ?

138 Messagerie d'entreprise propose un ensemble de mesures de sécurité conçues pour répondre aux exigences de conformité des organisations exigeant une communication e-mail sécurisée, notamment dans les secteurs réglementés. Ces mesures incluent :

  • Authentification des expéditeurs : prise en charge des protocoles SPF, DKIM et DMARC pour empêcher le spoofing et les tentatives de phishing.
  • Détection des e-mails frauduleux : alertes automatiques sur les e-mails provenant d'expéditeurs inconnus ou suspects.
  • Protection anti-virus et anti-spam : analyse proactive des messages pour bloquer les logiciels malveillants et les courriers indésirables.
  • Chiffrement des communications : connexion sécurisée via des protocoles standards pour protéger les données transitant entre les serveurs et les utilisateurs.
  • Accès multi-terminaux sécurisé : utilisation possible via le web, les appareils mobiles, les clients PC ou des clients tiers compatibles avec les protocoles standard.

En outre, le service est conforme à plusieurs certifications de sécurité, telles que l'évaluation de la technologie de confidentialité nationale, l'évaluation de la sécurité de l'information nationale EAL3+, et la protection de niveau 3 du Ministère de la Sécurité publique (sous réserve de vérification des certificats originaux).

Conditions préalables à la mise en œuvre :

  • Contrôle du nom de domaine de l'entreprise pour la configuration DNS (SPF, DKIM, DMARC).
  • Préparation des équipes IT pour la gestion des comptes et la mise en place des politiques de sécurité.
  • Validation des besoins spécifiques en termes de conformité sectorielle (ex. : secteur de la défense, finance, santé).

Limites et précautions :

  • Les certifications mentionnées doivent être vérifiées via les documents originaux.
  • Le service ne garantit pas un taux de livraison de 100 % ni une conservation illimitée des données.
  • Les fonctionnalités avancées (comme l’archivage ou les API) ne sont pas incluses par défaut et doivent être confirmées avec le support officiel.

Étapes suivantes recommandées :

  • Consulter le portail officiel pour obtenir les documents de certification.
  • Contacter le support technique pour une évaluation personnalisée des besoins en conformité.
  • Effectuer un test pilote avec quelques comptes avant un déploiement à grande échelle.